Returnarea produselor

Consumatorul are dreptul să rezilieze cumpărarea (returnarea produsului) în conformitate cu legile în vigoare din România. Bunurile achiziționate pe site-ul www.timestore.ro pot fi returnate de cumpărător în termen de 30 de zile de la primire. După primirea declarației de retragere completate de cumpărător, vânzătorul va returna întreaga valoare a produsului, care a devenit obiectul rezilierii contractul de vânzare. Prețul de achiziție va fi transferat în contul cumpărătorului în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere.

Returnarea produsului (rezilierea contractului)

1.) trimiteți produsul revendicat într-un pachet sau scrisoare (nu ramburs) prin poștă sau curier la următoarea adresă: Coletaria.ro (95595846 TimeStore.ro) TS2018 s.r.o., Drumul Osiei 53–55, 062 395, București

2.) descărcați și tipăriți declarația de retragere:

Renunţare la contract încheiat la distanţã

 

Completați toate câmpurile albastre din declarație, astfel:

1. Numele și prenumele, adresa și persoana de contact (numele și prenumele atât al proprietarului, cât și al clientul indicat pe factură, , dacă diferă)
2. Număr de comandă (identificatorul unic al transferului)
3. Data de primire a produsului
4. Numărul facturii (a fost livrat împreună cu produsul)
5. Alegeți o opțiune, doriţi să returnaţi toateprodusele sau doar o parte din produsele pe care l-ați comandat (dacă doar o parte, introduceți codul produsului de pe factură, în casetă, de exemplu: Casio GA-100-1A1ER)
6. Sumă care trebuie restituită (prețul produsului sau al produselor pe care doriți să îl returnați)
7. Numărul contului în format IBAN (la acest cont se va vira contravaloarea bunurilor returnate)
8. Rezumatul pachetului
9. Data, locul și semnătura declarației

3.) Împachetați produsul care trebuie returnat și nu uitați să atașați următoarele:

- factura originală care dovedeşte cumpărarea
- formularul de reziliere completat
- produsul este în ambalaj original și complet, inclusiv accesorii (dacă acestea fac parte din comandă)

 

Returnarea produsului peste termenul legal nu este posibil dacă:

a) produsul prezintă semne de uzură
b) produsul este deteriorat

Pentru mai multe informații despre rezilierea contractului, consultați punctul 10 din TCG

Termeni şi Condiţii Generale